Le
web social/INF6107
Activité-E
Bilan
Les
communications et le monde du web social
Il est certain que les communications
organisationnelles et les réseaux sociaux font bons ménages de nos jours. Dans
cet essai, nous allons principalement analyser ce phénomène sur trois types
d’échelles. En effet, nous allons démontrer l’influence des réseaux sociaux sur
les divers contenus organisationnels qui les représentent dans la société. Dans
un deuxième temps, l’objectif sera de prévoir si cette influence du web social
aura augmentée dans cinq et vingt ans. En résumé, l’objectif central de ce
travail est d’analyser la situation présentement et d’essayer de prévoir son
évolution dans le temps.
Les raisons de cette analyse est d’amener des
informations véridiques et fondés qui prouveras le lien qui uni les
communications organisationnelles au web social en ce début de 21e
siècle. Au-delà de cette union, il sera intéressant de démontrer les différents
changements que pourra amener le web social au sein des communications
organisationnelles. C’est donc, à partir de cet objectif central que nous
développerons ce travail et qui permettra de bien comprendre l’évolution de ce
phénomène.
Le
web social et les communications organisationnelles font ils bons ménage?
En tant qu’étudiante en communication, j’ai la
volonté de pousser mon savoir afin de voir le ou les changements apportés par
le web social au sein même des communications organisationnelles de nos jours.
En effectuant des recherches poussées sur le sujet, j’ai pu constater que le
phénomène était bel et bien implanté dans notre société et tout
particulièrement dans le domaine des communications en entreprise. Mais quels
sont ces changements significatifs amenés par le web social? C’est ce que nous
verrons dans les prochains paragraphes de ce travail.
Les changements amenés par les réseaux sociaux dans
la communication organisationnelle est un phénomène qui est discuté à grande
échelle et encore très étudié par les chercheurs tant en science de la
communication qu’en sociologie. Donc, il est très pertinent d’avancer le lien
qui existe entre ces deux parties. Commençons par les changements positifs
amenés par les réseaux sociaux dans les communications organisationnelles.
D’entrée, les différents réseaux sociaux jouent un grand rôle au sein des
entreprises du 21e siècle. Ils ont remodelés la façon de communiquer
autant à l’interne, à l’externe qu’avec toutes les parties prenantes de
l’organisation.
Les relations entre employés à l’interne se sont
vues basculées par l’insertion des réseaux sociaux. Les groupes privés sur les
réseaux sociaux est là un exemple évident des changements que les réseaux
sociaux ont amenés au sein des organisations. Les employés peuvent maintenant
discuter entre eux sur les réseaux sociaux via ces groupes privés. Cela permet
le développement de meilleures relations au sein des entreprises. De plus, les
communications voyage plus efficacement et rapidement que tout autres moyens
utilisés jusqu’à présent. En effet, la circulation des informations est
beaucoup plus rapide, et donc, permet d’assimiler une multitude d’informations
à la fois. Il est bien de voir à quel point les réseaux sociaux ont facilités
les échanges communicationnels, mais ont-ils augmentés la qualité des
communications véhiculées sur le web social?
Il est évident que les réseaux sociaux amènent un
lot davantage non négligeable. Maintenant, il faut prendre en compte le côté
plus sombre de cet outil. Je parle notamment de l’atteinte à la vie privée dont
peuvent être victime les employés d’une organisation. Les employés sur les
réseaux sociaux sont très sensibles à mélanger la vie professionnelle et la vie
privée. Bien évidemment, cela amène certaines complications dans l’atteinte à
la vie privée qui peuvent s’avérer très sérieux. Mais, pour quelles raisons les
gens sont de plus en plus amenés à dévoiler des renseignements sur leurs vies
personnelles dans des plateformes aussi vastes et aussi peuplées que Facebook,
Twitter, Pinterest ou LinkedIn?
Les raisons sont multiples et, c’est donc pourquoi,
il sera impossible dans faire une description détaillée dans ce travail.
Cependant, il serait important d’amener le fait que c’est un besoin essentiel
de communiquer, pour les individus, afin d’être reconnu, démarqué, apprécié ou
tout simplement pour remplir un vide intérieur avec une vaste proportion du
monde. Les réseaux sociaux amènent cette possibilité de communiquer à grande
échelle, ce qui n’était pas possible dans les procédures utilisées
précédemment.
Cependant, l’arrivée des réseaux sociaux dans notre
société ont amenés une restructuration des relations sociales et
communicationnelles qui vraisemblablement ont diminués la richesse même du vrai
contact humain.
Même si nous connaissons l’étendu des réseaux
sociaux dans la structure communicationnelle des organisations présentement, il
serait responsable de faire des prévisions du phénomène et de son
positionnement dans cinq et vingt ans afin de voir si la situation aura changée
de façon significative ou restera stable. Voici donc, pour poursuivre, nos
prévisions du phénomène dans cinq ans.
Comment voit-on le domaine des communications
organisationnelles au sein des réseaux sociaux dans seulement cinq ans d’ici?
Les entreprises auront-ils toujours les mêmes besoins stratégiques en matière
de communication sur le web social? Tous ces questionnements sont notre point
d’ancrage afin de débuter nos recherches. De plus, c’est à partir de ces
questions que nous saurons prédire l’évolution de ce phénomène social répandu.
À court terme, il est encore possible de prédire
quel sera le statut des réseaux sociaux dans le monde. Bien évidemment, on se
base sur les données présentement offertes et les tendances qui se développent.
Or, comme vous verrez plus loin, de prédire ce que sera devenu le phénomène
dans vingt ans sera plus complexe. Mais bon, une étape à la fois et dans cinq
petite années d’ici.
Le
web social dans cinq ans
La prédilection des réseaux sociaux d’ici quelques
années sera probablement toujours autant d’actualité, et même, voire davantage.
Les réseaux sociaux nous permettront surement d’en faire plus pour nous
faciliter l’existence. Comment? Et bien, probablement avec de nouvelle option
offrant une multitude de possibilités. En voici un aperçu qui pourrait nous
paraître invraisemblable, mais pourtant bien réalisable dans un futur proche.
Selon le responsable de l’agence web ecommerce, Sébastien : «La réalité augmentée va
révolutionner notre vie d’ici très peu de temps. Il est tout à fait possible de
penser que demain, les réseaux sociaux utiliseront eux aussi la réalité
augmentée. Cela nous permettras de nous entre connecter encore plus fortement.»
Selon ses prédictions, nous sommes dans une phase de révolution majeure
de notre société d’hyper communication.
D’une part, l’auteur développe sur des possibilités
nouvelles que devrait offrir les réseaux sociaux dans quelques années. Une
possibilité, soit dite en passant, qui pourrait être trèes pratique et
inquiétante à la fois. En résumé, il fait mention qu’il serait possible
d’obtenir de multiples informations qu’elles soient positives ou négatives via
son profil sur les réseaux sociaux d’une personne juste en passant son mobile
ou tout autre appareil en direction de la personne dont vous désirez ces
informations.
Cette vision n’est qu’un début de ce que pourrait
offrir les réseaux sociaux et les communications dans peu de temps. Il est
vraisemblable de croire que tous nos données de tout le monde en un temps
record. Bien sûre, pour les employeurs cela pourrait être une façon révolutionnaire
de tout connaître sur les employés ou tout autre partie prenante de
l’entreprise, et ainsi, gagner beaucoup de temps. Les recherches sans fin sur
les données d’un nouveau candidat de l’entreprise, par exemple, pourrait être
chose du passé avec cette nouvelle technologie.
«Vous
pourrez même pointer votre téléphone vers une foule présente dans une pièce et
découvrir qui est connecté avec qui vous pouvez commencer à discuter et quels
sont les sujets en cours (et ceux qu’il faut éviter d’aborder). Vous pourrez
également savoir qui fait partie de votre entreprise et qui est un visiteur.
Vous n’oublierez plus jamais un seul prénom.» Selon
cet auteur, il y a des avantages à reconsidérer et pourrait être une source
incroyable davantage que n’importe lequel autre outil ne saurait offrir. Or, on
ne peut passer à côté de point négatif possible avec cette évolution.
En effet, avec autant de faciliter à obtenir les
renseignements d’autrui, il est évident qu’il y aura des complications au
niveau de la vie privée des consommateurs de réseaux sociaux. Il sera donc
beaucoup plus complexe de garder une vie privée à l’extérieur de sa vie
sociale.
Les données désirant être tenues confidentielles par
son propriétaire, risque de ne plus l’être. Toujours selon Sébastien «il y
aura obligatoirement à terme un dérapage dans l’utilisation de ces
informations». Bref, faudra éventuellement être extrêmement prudent
dans la divulgation de données ou d’informations diverses, et qui pourrait être
utilisée à des fins malveillantes. Voyons maintenant, quels sont les
inconvénients de l’atteinte à la vie privée des utilisateurs des réseaux
sociaux.
Communiquer de façon libre et avec un large public
vous paraît comme n’ayant que des points positifs, mais voyons ce qui nous
poussent à croire que cela est peu vrai. Nous avons pu lire au début de ce
travail que l’atteinte à la vie privée existe déjà au sein des réseaux sociaux.
Évidemment, l’évolution de ces outils ou plateforme social, si vous préférez,
nous permettent de croire que ce genre d’inconvénient sera accentué avec
l’évolution de son utilisation. Plus facile d’accès, d’une rapidité incroyable
et d’une incroyable vitesse à faire circuler tous ces informations au plus
cherrant. Dans ce cours, il m’a été donné d’analyser les principes de base sur
la récupération des données et l’atteinte à la vie privée. Même si le concept
d’apprentissage concerne la situation d’aujourd’hui, il est important dans
connaître les fondements.
Le
web social dans vingt ans
Maintenant, continuons d’avancer dans le temps et
imaginons ce que sera les réseaux sociaux ou le web social, si vous préférez,
dans vingt ans. Le web social sera probablement une des technologies les plus
avancées dans le temps et qui nous permettras de vivre pratiquement comme dans
la réalité via le monde virtuel. Donc, voyons un peu plus en détail les
explications sur l’avancement technologique d’ici les années 2034.
Lors de mes recherches, sur ce qui se discute le
plus en termes d’évolution technologique, certains points sont revenus plus que
d’autres. Commençons par le début, voire des fonctionnalités beaucoup plus
performantes que ce que nous connaissons aujourd’hui. Cette fonctionnalité
consiste à atteindre les individus avec qui vous discutez et leurs positions
géographiques précises. Cette option est en demande depuis plusieurs années et
fera probablement partie de la vie de tous sous peu.
Donc, comme il a été mentionné précédemment, ce
petit outil révolutionnaire permettra de savoir où se trouve exactement la
personne avec qui vous discutez sur vos appareil. Mais plus encore, il sera
possible de discuter via des hologrammes (comme dans Iron man). Aujourd’hui,
des hologrammes signifie des images en trois dimensions apparaissant suspendue
en l’air. Bref, du réalisme plus que vrai à l’intérieur d’une bulle virtuelle.
Encore une fonctionnalité que les organisations voudront probablement
s’arracher.
Dans un troisième temps, il sera possible de
discuter de vivre voix directement sur les réseaux sociaux. Une fonctionnalité
qui fera sensation auprès des utilisateurs des réseaux sociaux. Ne plus être
obligé de passer par Skype, par exemple, afin de pouvoir discuter avec de la
famille éloignées ou des amis, une idée qui fera son bout de chemin assurément.
Je me suis permis de garder le plus gros pour la
fin. La technologie la plus avancée et révolutionnaire pour les vingt
prochaines années à venir sera probablement l’expérimentation avancée du
contrôle de la machine par le cerveau et le contrôle du cerveau par la machine,
tout ceci via une puce. Selon Martin Lessard, spécialiste en stratégies web et
en médias sociaux :
«Au
cours des dernières années, avec des tests effectués sur des rats ou des
souris, on a réussi à connecter les synapses du cerveau sur des puces. Le
cerveau parle à la machine et la machine parle au cerveau. Ils peuvent
s’échanger de l’information. Plus concrètement, des petits courants électriques
ont été traduits en code binaire pour les machines et en impulsions dans le
cerveau de la souris ou du rat. Donc, on a pu voir que la communication existe
entre les deux. Et puisqu’on ca pouvoir connecter des synapses, les synapses
vont pouvoir utiliser la puce ou la connexion à un ordinateur pour étendre ses
possibilités. Je m’attends à ce que la puce contienne, par exemple, toutes les
données du wikipédia, et donc on pourrait faire référence juste par la pensée.»
Révolutionnaire,
n’est-ce pas?
Conclusion
L’objectif de ce travail était bel et bien
d’analyser et d’être en mesure de faire des prédictions sérieuses et concrètes
sur l’évolution du web social et sur une échelle de trois périodes très
différentes. Période allant d’aujourd’hui, dans cinq années et jusqu’à vingt
ans en avant. Évidemment, la tâche a été beaucoup plus compliquée d’évaluer
l’évolution pour dans vingt ans. Car, on peut en déduire que l’évolution sera
d’une manière selon les données disponibles maintenant ainsi que les tendances
qui se dessinent comme étant les plus prospère à évoluer. Or, ce qui a été
introduit dans ce travail nous démontres que les différentes évolutions
prédites sont une suite logique de diverses fonctionnalités qui seront au cours
des décennies ajustées et évoluées avec leurs temps. Bien sûre, il n’y pas
qu’une suite de perfectionnement des fonctionnalités informatique qui seront
réalisé d’ici vingt ans. De nouvelle chose seront inventée comme, par exemple,
la capacité de contrôler la machine avec son cerveau via une puce. Mais, nous
ne connaissons pas encore les conséquences de ce genre de procédé.
Une des choses étant la plus certaine est qu’il y
aura énormément de changements d’ici 2034. Les possibilités de communication
sur le web social auront été énormément chamboulées, encore une fois. Il est
évident, que pour les concepteurs et chercheurs de ces changements, le but
central sera d’améliorer grandement les possibilités de communications ainsi
que dans facilité son utilisation. Tout ceci dans une vision identique à la
réalité. Est-il seulement qu’une démence de notre imagination fertile ou bien
sera-t-il vraiment la réalité que nous vivrons dans vingt ans? Une question sur
laquelle j’aimerais amener une réponse concrète dans vingt ans, si cela est
possible. Mais, nous croyons tous en une évolution certaine, mais qui peut-être
ne sera pas une réplique parfaite de ce qui vient tout juste d’être décrit.
Donc, les recherches effectuées sur les prédictions
du futur des réseaux sociaux, web social et les communications m’ont permis
dans apprendre suffisamment pour prédire de grand changement au cours des
prochaines décennies. Le monde sera témoins d’une grande révolution
technologique qui touchera tous les pays industrialisés en premier. Le
bouleversement sociétal qui apportera ces changements sera encore les
discussions au goût du jour. De plus, il sera sans doute question des
prédictions pour les cinquante prochaines années à venir et ses révolutions.
Ce cours a permis de faire une rétrospective des
bases du web social. Il m’a permis de m’approprier à la fois la maîtrise et les
pratiques du web social, comme : les blogues, wikis, réseaux sociaux, etc.
C’est une source d’apprentissage significative et très intéressante des
différentes facettes du web social. Nous avons eu l’occasion d’aborder les bons
et les mauvais côté du web social, les points négatifs et positifs de
l’identité personnel sur le web social. Il m’a été possible de pratiquer la
construction de blogue, d’un wiki ainsi que d’agencer une page personnelle sur
Diigo et Netvibes. Bref, très instructif le contenu de ce cours.
Sources bibliographiques
Sources bibliographiques
- Sébastien, insidedaweb.com, réalité augmentée, le futur des réseaux sociaux, 2014;
- Lessard Martin, blogues.radio-canada.ca, Dans 100 ans, on aura une puce implantée dans le cerveau, 2012.
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